SIK SORULAN SORULAR

Ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerim sayfasından teslimatınız ile ilgili detayları takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile bilgilendirilirsiniz.

Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Belirtilen tarihler tahmini olup teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Adres değişikliği için "Hesabım - Siparişlerim" sayfası 'Teslimat Adresini Değiştir' adımını seçebilir, bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Kargom ne zaman gelir?

Siparişlerim sayfası "Sipariş Detayı" adımından teslimatınız ile ilgili detayları takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile bilgilendirilirsiniz.

Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Belirtilen tarihler tahmini olup teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişinizin durumunu Siparişlerim sayfasından detaylı olarak takip edebilir, ürünlerinizin durumunu sipariş statülerinden görebilirsiniz.

Sipariş statüleri hakkında detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Sipariş Statüleri

İşleme Alındı:

Temin aşamasında olan ürününüzle ilgili 'İşleme Alındı' statüsünü görürsünüz.

Hazırlanıyor:

Bu aşamada ürününüzün faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargoya teslim edilir.

Siparişiniz paketlenip kargoya teslim edildiğinde statüsü değişir, kargo süreci başlar.

Nasıl Sipariş Oluşturabilirim?

Mettascape.shop'a ücretsiz olarak kolayca üye olabilir, indirimli ürün ve kampanyalardan hemen faydalanabilirsiniz.

1. Üyelik

Ana sayfada sağ üstte yer alan 'Giriş Yap veya Üye Ol' sekmesinden 'Üye Ol' butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun.

2. Ürün Seçimi

Beğendiğiniz ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin.

3. Teslimat Bilgileri

Sepetteki 'Alışverişi Tamamla' butonuna tıkladığınızda teslimat bilgileri ekranına gelirsiniz. Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra sayfanın alt kısmından teslimat seçiminizi yapabilirsiniz.

4. Ödeme

'Devam Et' butonuna tıkladığınızda ödeme bilgileri ekranına ulaşırsınız. Burada size sunulan ödeme tercihlerinden size uygun olanı seçin.

5. Sipariş Özeti

Siparişinizi onaylamadan önce 'Sipariş Özeti' sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin. Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretleyin.

6. Sipariş Onay

Ödeme seçiminizi yaptıktan sonra 'Devam Et' butonunu tıklayarak sipariş onay ekranına geçebilirsiniz. Ekranın sağ üst tarafında bulunan 'Siparişi Onayla' butonuna sadece bir defa tıklayarak siparişinizi onaylayın.

7. Sipariş Takip

Açılan yeni sayfada sistem tarafından size verilen sipariş numarasını göreceksiniz. Siparişinizi ana sayfanın üst kısmında yer alan 'Siparişlerim' alanından takip edebilirsiniz.